Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Noviembre 2026

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y hacer uso de la plataforma TuPymeOnline (disponible en tupymeonline.cl), el usuario acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, no deberá utilizar este servicio.

2. Naturaleza del Servicio y Exención Tributaria

TuPymeOnline es una plataforma web de gestión administrativa e interna para pequeñas y medianas empresas (Pymes), orientada al control visual de costos, inventarios y registro de ventas.

AVISO IMPORTANTE: TuPymeOnline NO es un software contable certificado, no realiza emisión de boletas ni facturas electrónicas ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile, ni reemplaza la asesoría legal, contable o tributaria de un profesional. El usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y legales.

3. Período de Prueba, Planes y Suscripciones

Período de Prueba: Los nuevos usuarios disponen de catorce (14) días corridos de acceso gratuito sin necesidad de ingresar medios de pago.
Plan Básico ($5.990 CLP/mes o $59.900 CLP/año): Incluye acceso a todos los módulos operativos, gestión de inventario, exportación a Excel y un límite de hasta 30 contactos en agenda.
Plan Pro ($12.990 CLP/mes o $129.900 CLP/año): Incluye todas las funciones del Plan Básico, ampliando el límite hasta 100 contactos en agenda y soporte prioritario.
Modalidad de Facturación: Los cobros se procesan de manera recurrente (mensual o anual) a través de Mercado Pago. La modalidad anual contempla un descuento equivalente a 2 meses.
Cancelación: El usuario podrá solicitar la no renovación de su suscripción en cualquier momento. La cancelación impedirá cobros futuros sin generar reembolsos por períodos ya transcurridos.

4. Limitación de Responsabilidad

El servicio se entrega "tal cual" (as is). TuPymeOnline no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o libre de errores derivados de fallas en proveedores de infraestructura de terceros (tales como Vercel, Mercado Pago o Google Firebase). En ningún caso seremos responsables por pérdidas financieras, lucro cesante o imprecisiones en los cálculos ingresados manualmente por el usuario.

5. Contacto y Soporte

Para consultas, soporte o comentarios sobre los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede contactarnos directamente a través del correo electrónico feedback@tupymeonline.cl.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile (incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores). Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.